SK증권, 클라우드 기반 ‘인공지능 컨택센터’ 오픈
SK증권은 지난달 27일 클라우드 기반으로 인공지능(AI) 기술을 도입한 '인공지능 컨택센터(AICC)'를 오픈했다고 2일 밝혔다. SK증권은 새로운 인공지능 기술과 자사의 빅데이터 기술을 융합해 기존 고객행복센터를 재설계하고 고객경험혁신(CX) 서비스를 제공하고자 이번 사업을 추진했다.SK증권은 이번 AICC 오픈을 시작으로 금융관련 인공지능 서비스를 확대하여 AI 전문 증권사로
최형호 기자 2023-03-02 12:04:56