한화생명, 모바일 앱으로 건강검진 제출 간소화

한화생명이 보험가입에 필요한 건강검진을 고객이 앱을 통해 손쉽게 제출할 수 있는 간소화 서비스를 오픈했다.

22일 한화생명은 인슈어테크 기업 디레몬의 ‘레몬브릿지’ 앱과 연계해 모바일로 보험가입 심사과정을 거칠 수 있도록 했다. 그동안 고객들이 보험가입을 위해 검진을 중복해서 받아야 하거나, 서류를 갖춰서 제출해야 하는 불편함을 해소하기 위해서다.

고객이 해당 앱에서 공인인증 절차를 완료하면 국민건강보험공단의 최근 검진결과 중 필요한 항목만 선별해 자동으로 데이터를 송출 받을 수 있도록 했다.

보험사에서 필요로 하는 검진항목만 선별해 제공되고, 담당 설계사에게 따로 서류를 제출할 필요가 없기 때문에 건강검진정보에 민감한 고객의 거부감도 최소화 할 수 있다.

일반적으로 보험사에서는 연령이 많거나 고액의 담보를 가입한 경우, 고객의 신체적 위험을 확인하기 위해 건강검진을 요청한다. 보험가입을 원하는 고객은 보통 보험사가 정한 병원에 직접 방문하거나 보험사가 비용을 지불하는 방문진단 업체의 진단을 받는다. 또는 최근에 받은 건강검진서류를 제출하기도 한다.

이러한 점들로 인해 고객들은 보험가입을 위해 검진을 중복해서 받아야 하거나, 서류를 갖춰서 제출해야 하는 불편함이 있었다.

이번 서비스로 한화생명은 검진을 위한 비용을 절감하고, 검진서류를 취합∙접수하는 절차를 최소화하여 계약심사 절차가 간소화 될 것으로 기대하고 있다.

한화생명 관계자는 “그 동안 보험가입을 위해 건강검진을 받아야 한다는 것에 부담을 느끼는 고객들이 많았다”며 “이번 서비스를 활용하면 계약심사 과정이 간소화됨으로써, 고객 편의성 제고에 효과가 있을 것으로 기대한다”고 말했다.



김철호 기자 news@smartfn.co.kr