NH농협은행, 'AI 은행원' 정식 직원 채용

이성민 기자 2021-11-25 11:12:11
NH농협은행이 개발한 AI은행원
NH농협은행이 개발한 AI은행원
[스마트에프엔=이성민 기자] NH농협금융지주는 NH농협은행이 딥러닝 기술로 구현한 AI 은행원을 정식 직원으로 채용한다고 25일 밝혔다.

AI 은행원은 현재 농협은행에 근무 중인 MZ세대(20∼30대) 직원들의 얼굴을 합성한 가상의 은행원으로 목소리에 맞춰 입 모양이 자연스럽게 구현되도록 장시간 학습을 통해 만들었다.

NH농협은행은 신규직원 채용 일정에 맞춰 AI 은행원의 인사발령을 내고 정식 사원와 같이 사번도 부여할 계획이다.

내년 1월부터는 입사 동기들과 함께 3개월 연수·수습 과정을 거친 후 임용장을 교부하고 일반 행원처럼 직무를 부여해 관리할 예정이다.

이들은 사내 홍보모델로 사회관계망서비스(SNS)를 통한 고객과의 소통을 주로 담당할 예정이다. 향후 영업점에서 고객을 대상으로 상품설명서를 읽어주는 등 업무영역을 점차 확대해 나갈 계획이다.



이성민 기자 news@smartfn.co.kr

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