KT, 통신3사 중 3분기 관심도 1위…호감도 1위는 LG유플러스

[스마트에프엔=황성완 기자] KT가 국내 대표 통신사 세 곳 중 지난 3분기 최다 관심도(정보량)를 나타냈다.

여론조사기관인 데이터앤리서치는 뉴스와 커뮤니티·블로그·카페·트위터·인스타그램·유튜브·페이스북·카카오스토리·지식인·기업·단체·정부·공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 국내 통신 3사에 대해 3분기 정보량을 빅데이터 분석했다고 1일 밝혔다.

분석 결과 KT는 지난 7월부터 9월까지 총 84만1948건의 정보량을 기록했다. SK텔레콤이 50만6536건으로 뒤를 이었으며 LG유플러스가 지난 3분기 총 23만7,405건을 기록했다.

같은 기간을 대상으로 호감도도 함께 조사한 결과 관심도 순위와는 상반된 결과가 나타났다. 데이터앤리서치는 같은 12개 채널을 대상으로 긍정,부정,중립으로 구분된 감성도 조사를 실시했다.

분석 결과 LG유플러스는 통신사 세 곳 중 가장 높은 순호감도를 나타냈다. 참고로 각 통신사 이름을 키워드로 한 포스팅에 '좋아요, 최고, 성공, 잘한다' 등의 긍정어가 많으면 긍정글로, '싫어요, 실패, 최저, 못한다' 등의 부정어가 많으면 부정글로 분류했으며 빅데이터 분석시 큰 의미가 없는 '중립률'은 표기하지 않았다.

LG유플러스는 지난 7월부터 9월까지 총 정보량 23만7405건 중 긍정 정보량 18만7461건, 부정 정보량 1만713건을 기록하며 긍정률 78.96%, 부정률 4.51%를 보였다. 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도는 74.45%로 3사 중 1위를 차지했다. 2위는 긍정 정보량 39만9552건, 부정 정보량 2만7982건을 기록하며 긍정률 78.22%, 부정률 5.51%로 순호감도 73.21%를 나타낸 SK텔레콤이 차지했다. LG유플러스와의 순호감도는 1.24%P로 근소한 차이이다.

KT는 긍정 정보량 55만285건,부정 정보량 5만2979건으로 긍정률 65.36%, 부정률 6.53%, 순호감도 58.83%를 나타내며 3위를 기록했다.

데이터앤리서치 관계자는 "KT의 경우 최고경영자(CEO)리스크 등 이슈가 불거지면서 3분기엔 경쟁사들보다 긍정률은 낮고 부정률은 소폭 높은 편"이라고 말했다.

황성완 기자 skwsb@smartfn.co.kr