GS그룹, ‘생성형 AI 행사’ 개최…직원 85% “사용 경험 있다”

GS그룹은 지난 28일 서울 강남구 GS타워에서 생성형 인공지능(AI) 노하우를 나누는 ‘GS GenAI 컨넥트 데이(Connect day)’를 개최했다고 29일 밝혔다. 

GS GenAI Connect day는 생성형 AI 를 활용한 업무개선 프로젝트 경험과 기술 노하우를 공유하고 생성형 AI 라는 공통의 관심사를 가진 그룹사 직원들이 자율적으로 교류 협력할 수 있도록 행사 내용이 꾸며졌다.  

GS그룹의 디지털전환(DX) 혁신을 주도하고 있는 사내커뮤니티 52g(5pen 2nnovation GS)가 주관하고, GS 각 계열사의 IT기획자, 개발자 뿐 아니라 생성형 AI 를 활용해 업무 혁신을 고려하는 현업 직원들의 자발적으로 참여했다.

GS칼텍스, GS리테일, GS건설, GS EPS 등 여러 계열사에서 모인 68명의 직원들이 생성형 AI 관련 응용 프로그램과 업무 개선 프로젝트 경험을 나눴다.

이번 참가한 직원들을 대상으로 실시한 설문 결과 응답자의 85%가 “ChatGPT 등 생성형 AI 도구를 사용해 본 경험이 있다”고 답했다.

또 참가자 52%는 “생성형 AI 관련 Saas Software as a service를 사용해 데이터 분석 등 업무에 활용했다”고 답했다. 참가자 25.5%는 “GPTs 등을 활용한 업무지원 응용프로그램을 직접 제작한 경험이 있다”고 응답했다. 

이번 행사를 기획한 허영수 ㈜GS 매니저는 “서로 다른 회사에서 상이한 업무를 하고 있는 직원들이 생성형 AI 에 대한 관심사만으로 자발적 행사를 치렀다는 점에서 큰 의미가 있다”고 말했다. 

허태수 GS그룹 회장은 올해 신년 경영방침 발표에서 “생성형 AI 의 등장과 함께 현장 직원들이 직접 DX를 추진할 수 있게 됐다”며 “그룹사 전반에서 많은 임직원들이 생성형 AI 도구를 익숙하게 사용함으로써 업무 혁신을 가속화하자“라고 주문했다. 

이에 GS그룹은 올해 들어 과거 IT전문가 중심의 DX 활동을 사업 현장 중심으로 전진 배치하는데 주력하고 있다. 지난 1월 한 달간 각 계열사의 DX 담당 인력 약 40명을 한 자리에 모아 합동 근무를 시행하고 생성형 AI 를 활용해 고객의 고충을 해결하는 프로토타입 경진대회를 열기도 했다. 이후 이들은 각 계열사 현업으로 돌아가 현장의 디지털 혁신을 추진하는 특공대의 역할을 수행하고 있다.

고위 경영진 차원에서는 GS그룹 내 사장단이 모두 참여하는 ‘AI 디지털 협의체’를 매 분기 개최하고 있다. 특히 올해에는 사장단이 직접 생성형 AI의 사용법을 이해할 수 있도록 외부 강의와 사내 혁신사례 발표 등을 계획하고 있다.

허태수 회장은 “고객의 페인포인트(고충사항)를 해결하는 것이 곧 사업의 본질”이라며 “생성형 AI 가 고객과 자신의 업무를 연결하는 지름길이라는 열린 자세를 가져달라”고 당부했다.

신종모 기자 jmshin@smartfn.co.kr